Aquest acord regula les condicions generals de compra dels productes oferts en aquesta pàgina web pel Centre Natació Mataró (en endavant CN MATARÓ) amb NIF G08475568 i amb domicili a Passeig Marítim, nº 92, 08301 de Mataró, BARCELONA

El CLIENT, en el moment que compra algun dels nostres productes, accepta i se sotmet expressament a les clàusules especificades tot seguit, i també a les condicions d’accés i ús del nostre portal i la seva política de privacitat, accessibles a través de l’enllaç Política de privacitat.

El CLIENT reconeix que disposa de prou capacitat legal per obligar-se contractualment.

Aquest contracte està permanentment accessible entre els avisos legals de la nostra pàgina web.

Per a qualsevol consulta o proposta, contacteu-nos al telèfon (+34) 93 796 29 02 i/o al correu electrònic botiga@cnmataro.org

IMPORTANT: En prémer el botó “Comprar” el CLIENT consent expressament que el servei objecte de contractació iniciï la seva prestació dins del període legal de desistiment (14 dies) pel que, d’acord amb l’article 103, apartat L) del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries (d’ara endavant TRLGCU), quan el servei hagi estat prestat totalment perdrà el seu dret al desistiment i, quan el servei hagi estat prestat parcialment, en cas de desistiment, haurà d’abonar la part proporcional.

1. PREUS I IMPOSTOS 

En contraprestació pel producte adquirit, el CLIENT accepta pagar expressament a CN MATARÓ es quantitats especificades en el moment de la compra en la relació de preus establerts a la web www.botiga.cnmataro.cat/ per als productes triats.

Els productes que s’ofereixen en aquesta web estan subjectes a l’impost sobre el valor afegit (IVA) que ESTÀ INCLÒS en els preus que es detallen per a cada producte.

El lliurament dels articles s’entendrà localitzada en el territori d’aplicació de l’IVA si l’adreça de lliurament està situada en territori espanyol, excepte Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d’IVA aplicable serà el legalment vigent a cada moment en funció de l’article concret de què es tracti.

En les comandes amb destinació Canàries, Ceuta, Melilla, els lliuraments es trobaran exemptes d’IVA, sense perjudici de l’aplicació dels impostos i aranzels corresponents de conformitat amb la normativa vigent en cadascun d’aquests territoris.

En el cas d’aplicació de drets d’importació i/o duaners, aquests seran a càrrec del destinatari. Aquestes despeses poden variar depenent del país de destinació, per la qual cosa, en la majoria dels casos, no poden estimar-se les despeses de manera prèvia al lliurament.

Les despeses de transport i lliurament NO que estan inclosos en el preu dels productes.

Un cop finalitzada la selecció del producte i prèviament a la confirmació de la comanda i al procés de pagament d’aquesta, en pantalla apareixerà el preu final de la compra, que inclourà l’IVA (impost sobre el valor afegit) i, si s’escau, les despeses de gestió, embalatge i tramesa, que es reflectiran a l’ordre de la comanda en el moment de fer la compra i en la factura, tret del cas que s’hagi triat l’opció de la recollida del producte a la botiga del CN MATARÓ.

No s’hi inclou tot allò que no aparegui especificat en la descripció com a inclòs..

2. PROCEDIMIENT DE COMPRA

A través d’aquesta pàgina web només poden fer comandes les persones físiques de més de 14 anys, i societats.

A la pàgina web es detallen tots els nostres productes de manera individualitzada. El procediment per fer i gestionar la compra es va indicant a la pàgina web i només han de seguir-se els passos següents:

• Triar el producte que es vol adquirir.
• En seleccionar un producte aquest podrà ser afegit a la Cistella de la Compra prement en el botó “Comprar” i indicant el nombre d’unitats que desitja adquirir i, si escau, la talla, i podrà triar entre continuar comprant o tramitar la comanda.
• Per a tramitar la comanda s’haurà d’emplenar un formulari amb les seves dades personals per a formalitzar el procediment de compra.
• Tot seguit, es procedirà a la verificació de la comanda, on es detallen un per un els articles seleccionats i es calcula el preu total.
• Tanmateix, s’haurà de seleccionar una opció de lliurament, podent optar, segons el cas, entre l’enviament a domicili o la recollida a la botiga del CN MATARÓ.
• També caldrà indicar l’adreça de facturació i, en cas d’haver seleccionat l’opció d’enviament a domicili, l’adreça de lliurament de la compra realitzada. Es podrà indicar una adreça única per a la facturació i el lliurament.
• Un cop tramitat el procés, caldrà marcar prèviament una casella de verificació de lectura i acceptació dels termes i condicions de venda.
• A la pàgina web es facilitaran els mecanismes per poder fer el pagament.
• Un cop introduïdes les dades per al pagament, s’haurà de confirmar la comanda prement el botó “Comprar”.
• Un cop premut el botó “Comprar” s’enviarà un correu electrònic amb la confirmació de la comanda i la informació sobre el lliurament en el termini de 72 hores des de la recepció de la mateixa, excepte en el cas que la comanda es rebi en dies festius o cap de setmana, i en aquest cas s’enviarà la confirmació el dia hàbil següent a la recepció.

El CLIENT es dona per informat que les fotografies dels productes publicats com a mostra en la pàgina web poden diferir, no substancialment, del producte lliurat, ja que els colors o les formes poden percebre’s de manera diferent per cada consumidor en atenció a múltiples variables, com ara els dispositius amb els quals es visualitzin els productes o les condicions ambientals com la llum. No obstant això, aquestes o altres variables no alteraran mai les característiques dels productes que seran les que es descriuen en la pàgina web i, en qualsevol cas, el CLIENT pot optar per desistir de la compra segons s’indica en les presents condicions.

3. DISPONIBILITAT I ENTREGA

La compra dels productes oferts per CN MATARÓ estan disponibles per ser distribuïts a Espanya (territori peninsular). Per a concertar enviaments fora de la Península, caldrà consultar directament amb el CN MATARÓ contactant en: botiga@cnmataro.org.

Les comandes es processaran un cop que s’hagi rebut correctament el pagament.

Els productes oferts per CN MATARÓ estaran sempre subjectes a la disponibilitat que s’indicarà específicament a la nostra web per a cada un d’ells, per la qual cosa, en cas de no estar disponible algun article ofert, s’informarà degudament el CLIENT de la falta de disponibilitat per a la compra. En condicions normals, tots els productes que apareixen a la nostra web estan disponibles per ser lliurats immediatament en els terminis indicats.

En els casos en què, un cop feta la comanda, el producte contractat pel CLIENT estigui exhaurit, se l’informarà d’això degudament i se li oferirà un producte alternatiu de característiques similars i del mateix preu i qualitat que el comprat. Si, tot i això, el CLIENT no estigués interessat en acceptar l’alternativa proposada, CN MATARÓ procedirà a la devolució de l’import abonat i l’informarà dels tràmits i terminis de reemborsament.

Modalitats de lliurament:

Hi ha dues modalitats de lliurament dels productes adquirits: la recollida a la botiga o la tramesa a domicili. En el moment de la compra, el CLIENT pot triar la modalitat desitjada.

a. Modalitat de recollida en botiga

Si el CLIENT selecciona la modalitat de recollida en botiga, se li notificarà la disponibilitat de la comanda al correu electrònic o en el telèfon que hagi indicat en el moment de fer la compra. A partir d’aquest moment, el CLIENT podrà recollir la seva comanda a la botiga del CN MATARÓ, en horari d’obertura.

Per a la recollida en botiga caldrà presentar el correu de confirmació de pagament de la comanda.

Si venç el termini de recollida del producte sense que el CLIENT l’hagi recollit, se li enviarà un correu electrònic indicant com s’efectuarà el lliurament finalment.

b. Modalitat de lliurament a domicili

Si ha optat pel lliurament del producte comprat a domicili, aquesta s’efectuarà pel transportista juntament amb un albarà de lliurament en l’adreça indicada en l’ordre de comanda que el CLIENT haurà de signar com a document de recepció. Així mateix, el CLIENT estarà degudament informat en el cas que ocorri una incidència o el lliurament es retardi per qualsevol motiu.

Com a norma general, el termini màxim de lliurament del producte a domicili a partir del moment en què hàgim confirmat el pagament, serà de 24 – 72 hores (laborables) des del moment de la compra i a partir del moment en què haguem confirmat el seu pagament. Aquests terminis de lliurament són aproximatius i en cap cas vinculants per a CN MATARÓ.

Els lliuraments a domicili es realitzaran els dies laborables (dilluns a divendres). És recomanable que el CLIENT comuniqui les seves preferències horàries per al lliurament quan empleni les dades de la comanda a l’apartat destinat a Comentaris.

Si no fos possible el lliurament en l’adreça indicada per absència del destinatari, se l’informarà de com es procedirà per a tramitar el lliurament i de les noves condicions de la mateix. El transportista deixarà un avís per a concertar un nou lliurament o es posarà directament en contacte amb el CLIENT per a acordar, o bé una hora de lliurament, o bé la retirada del paquet en la delegació corresponent, indicant-li, en tot cas, els passos a seguir. Vençut el termini, si el CLIENT no ha recollit la seva comanda, aquest serà retornat al nostre magatzem i se li enviarà un correu electrònic indicant com es realitzarà el lliurament finalment. En aquest últim cas, les despeses d’enviament seran a càrrec del CLIENT.

En el supòsit que la impossibilitat del lliurament sigui causada per haver-se consignat una adreça errònia, el cost del reenviament de la comanda serà a càrrec del CLIENT.

CN MATARÓ no es responsabilitza dels endarreriments en els lliuraments dels productes comprats si són per causes atribuïbles al transportista.

Així mateix, si el lliurament no fos possible, es podrà avisar el CLIENT perquè reculli la compra adquirida directament a la botiga del CN MATARÓ.

Amb l’objectiu que en tot moment estigui informat de la gestió de la compra, rebrà per correu electrònic un avís de la confirmació de la seva comanda i del pagament.

Tanmateix, el CLIENT pot consultar l’estat de la seva comanda a través del formulari de contacte que posem a la seva disposició en la pàgina web, trucant en horari d’obertura del CN MATARÓ al telèfon +34 93 796 29 02 i/o enviant un correu electrònic a l’adreça botiga@cnmataro.org.

4. PAGAMENT, MÉTODES I TERMINIS DE PAGAMENT 

S’accepten les formes de pagament següents:

– Targeta de crèdit i dèbit: la transacció es fa connectant directament amb l’entitat bancària Banc Sabadell a través de la seva passarel·la de pagament (Redsys).

Un cop fet el pagament, rebreu un correu electrònic de confirmació.

CN MATARÓ no tindrà coneixement de les dades referents a les vostres targetes de crèdit/dèbit. Tots els nostres sistemes de pagament són totalment segurs.

El pagament és previ a la prestació del producte, per la qual cosa CN MATARÓ no proporcionarà el producte sol·licitat fins al moment en què n’hagi rebut el pagament. CN MATARÓ es reserva el dret de cancel·lar temporalment o definitiva els productes prestats, davant qualsevol incidència en matèria de cobrament d’aquests.

5. FACTURES

Rebrà la seva factura juntament amb el producte en el moment del lliurament. Així mateix, el CLIENT podrà sol·licitar la Factura de la seva compra en format PDF posant-se en contacte en botiga@cnmataro.org.

El CLIENT és responsable de la confirmació de la recepció de les notificacions i de fer-nos conèixer qualsevol modificació sobre les seves dades, de manera que CN MATARÓ queda exonerat de qualsevol responsabilitat derivada per aquesta circumstància.

6. GARANTIA

Tots els nostres productes queden sotmesos a controls de qualitat i estan garantits contra defectes de producció per un termini de tres (3) anys des de la data de lliurament del producte.

La garantia cobreix qualsevol vici de fabricació, de disseny o de material, encara que serà necessari que es posi de manifest la falta de conformitat en un termini de dos (2) mesos des que va tenir coneixement d’ella.

La garantia cobreix únicament els productes defectuosos. No cobreix cops, ús inadequat, o altres que no siguin atribuïbles a un defecte del proveïdor o a una tara en el producte.

Durant el període de garantia el CLIENT podrà retornar el producte i procedirem a la seva reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte segons correspongui, gestions que seran gratuïtes per al CLIENT.

Les despeses de transport que es generin per les devolucions sota garantia NO seran per compte del CLIENT.

El document de garantia és la factura de compra.

7. DEVOLUCIONS

IMPORTANT: Aquestes condicions de devolució dels nostres productes no s’apliquen en el cas d’exercici del dret de desistiment.

Només s’admetran devolucions o canvis dels productes en cas de defecte de fàbrica, danys en el transport o errors de lliurament.

En qualsevol cas, no hauran d’haver transcorregut més de catorze (14) dies des de la recepció del producte i s’hauran d’incloure l’embalatge i accessoris. En cas de no poder incloure tots els accessoris o embalatge original, el CLIENT serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d’una manipulació diferent de la necessària per a establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.

Es comprovarà prèviament a l’acceptació de què es tracta d’un defecte o anomalia de fabricació o d’embalatge i no un ús, manipulació o magatzematge inadequats o negligents.
S’acompanyaran sempre del corresponent albarà de lliurament o de la factura.

Tant en el cas de devolució per defecte de fabricació o embalatge com en el cas d’error en la comanda s’oferirà a CLIENT, si és possible, la reparació de la peça o la seva substitució per una altra alternativa sense cost addicional i sense dret, per part del CLIENT, a cap mena de compensació. Les despeses que generi l’enviament de la comanda reparada o correcta seran a càrrec de CN MATARÓ.

En tot cas, la devolució quedarà sempre subjecta a previ examen per part de CN MATARÓ de l’estat del producte objecte de devolució i a la verificació que s’han complert els requisits exigibles en les presents condicions de venda. Una vegada rebuda la devolució i en cas que procedeixi, reemborsarem l’import cobrat en un termini màxim de trenta (30) dies i en els mateixos termes que es van usar per a efectuar el pagament.

CN MATARÓ es reserva el dret de rebutjar devolucions comunicades o enviades fora del termini fixat o de productes que no es trobin en les mateixes condicions en les quals van ser rebuts.

Les devolucions es gestionaran a través de l’enviament d’un correu electrònic a botiga@cnmataro.org duent a terme una descripció dels motius i de les causes al·legades per a la devolució. Així mateix, serà necessari assenyalar el nom i cognoms i el número de referència de la comanda.

Una vegada rebuda la petició, la tramitarem oportunament i s’informarà el CLIENT de l’acceptació o rebuig de la sol·licitud de devolució. En cas d’acceptació, se li indicaran els passos a seguir per a retornar el producte.

8. DRET DE DESISTIMENT 

IMPORTANT: Donada la naturalesa d’alguns dels productes que s’ofereixen (subministrament de béns precintats que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintants després del lliurament), i d’acord amb l’article 103 punt e) del TRLGCU, el dret de desistiment, NO SERÀ APLICABLE a aquest contracte amb relació a la compra de determinats productes com mascaretes, banyadors i casquets, quan aquests hagin estat desprecintats. Tampoc serà aplicable el dret de desistiment als següents casos previstos en el punt l) de l’article 103 del TRLGCU, com a excepcions al dret de desistiment: El subministrament de serveis relacionats amb activitats d’esbarjo, si els contractes preveuen una data o un període d’execució específics.

De manera que, segons el que es preveu en l’article 103 e) del TRLGCU, el CLIENT tindrà dret a desistir del present contracte, quan els béns afectats per salut o higiene no hagin estat desprecintats després del lliurament o quan aquests, una vegada desprecintant, puguin ser retornats per no haver-hi cap afectació a la salut o higiene.

Per a la resta dels productes, té dret a desistir del contracte actual en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.

El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que l’interessat, o un tercer indicat per aquest, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns..

Per exercir el dret de desistiment, haureu de notificar-nos a CN MATARÓ, Passeig Marítim, nº 92, 08301 de Mataró, BARCELONA, correu electrònic: botiga@cnmataro.org, la decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic). Podreu utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que utilitzar-lo no és obligatori.

Per complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que la comunicació relativa a l’exercici per la vostra part d’aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.

Conseqüències del desistiment: 

En cas de desistiment per part seva, li retornarem tots els pagaments rebuts de vostè, inclosos les despeses de lliurament (amb l’excepció de les despeses addicionals resultants de l’elecció per la seva part d’una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, a tot tardar 14 dies naturals a partir de la data en la qual se’ns informi de la seva decisió de desistir del contracte actual.

El CLIENT suportarà els costos directes de devolució dels béns, per la qual cosa es deduirà del reemborsament el cost de recollida, excepte en el cas en què el motiu sigui de qualitat defectuosa, danys produïts en el transport/lliura o s’hagi produït algun error en l’enviament per part nostra (aquests supòsits es tramitaran com a garantia del fabricador o devolució depenent el cas i, les despeses de transport generats mai seran a compte del CLIENT).

Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per vostè per a la transacció inicial, tret que hi hagi vostè disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa a conseqüència del reemborsament.
Podrem retenir aquest reemborsament fins a haver rebut els béns, o fins que vostè hagi presentat una prova de la devolució d’aquests, segons quina condició es compleixi primer.

Una vegada notificada la sol·licitud de desistiment, haurà de retornar-nos o lliurar-nos directament els béns a CN MATARÓ, Passeig Marítim, núm. 92, 08301 de Mataró (BARCELONA), sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, a tot tardar en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte. Es considerarà complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs aquest termini.

Els béns objecte de devolució han d’estar en perfecte estat, no haver estat danyats, presentar deformacions, ni presentar signes de desgast, ratlladures o taques. Vostè serà responsable de la disminució del valor dels béns resultant d’una manipulació diferent a la necessària per a establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.

10. PERFECCIÓ DEL CONTRACTE I MODIFICACIONS DELS PRODUCTES I/O SERVEIS

Aquest contracte es perfeccionarà amb el pagament del producte.

CN MATARÓ es reserva el dret a modificar de qualsevol forma les característiques i condicions dels seus productes o serveis, sempre amb l’objectiu de millorar-los i que suposi un benefici per al CLIENT.

11. OBLIGACIONS DE LES PARTS

CN MATARÓ es compromet a proporcionar al CLIENT els productes que hagin estat contractats aplicant la màxima diligència en la prestació del servei, així com a cuidar del manteniment de les instal·lacions necessàries per al funcionament de la xarxa, disposant per a això d’un equip tècnic i informàtic adequat, i, si és el cas, a gestionar les operacions de logística, enviament i lliurament de la compra realitzada a través del transportista.

El CLIENT es compromet a utilitzar els serveis que es posen a la seva disposició de bona fe, sense vulnerar les lleis vigents en qualsevol matèria o infringir drets de terceres persones, així com al pagament del producte seleccionat en el temps i forma fixat en les presents condicions de venda i a la seva recepció en el lloc indicat per al lliurament.

CN MATARÓ no garanteix que la disponibilitat dels serveis oferts a través d’aquesta web sigui contínua i ininterrompuda, per circumstàncies originades per problemes en la xarxa d’Internet, avaries en els dispositius informàtics i altres circumstàncies imprevisibles. De manera que el CLIENT accepta suportar, dins d’uns límits raonables, aquestes circumstàncies, per la qual cosa renuncia expressament a reclamar a CN MATARÓ qualsevol responsabilitat contractual o extracontractual per les possibles fallades, errors i ús del servei contractat.

12. COMUNICACIONS

Totes les notificacions entre les parts es realitzaran preferentment a través de correu electrònic. El CLIENT és responsable de la confirmació de la recepció de les notificacions i de posar en coneixement de CN MATARÓ qualsevol modificació sobre les seves dades, quedant aquesta exonerada de qualsevol responsabilitat derivada per aquesta circumstància. En cas de modificació el CLIENT haurà de posar-lo en coneixement de CN MATARÓ en l’e-mail o telèfons indicats en la nostra pàgina web.

En compliment de l’article 21 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç electrònic, l’informem que els nostres enviaments comercials i informacions relatives a la nostra web i als productes en ella oferts, es duran a terme per mitjà de correu electrònic a l’adreça d’e-mail que ens faciliti, sempre amb caràcter revocable. En tot cas, té l’opció de rebutjar les nostres comunicacions comercials enviant un correu electrònic a l’adreça botiga@cnmataro.org indicant en l’assumpte la paraula BAIXA.

13. COMPROMÍS, ACCEPTACIÓ I VALIDESA DEL CONTRACTE

El CLIENT reconeix haver llegit i acceptat les condicions legals d’ús i la política de privacitat de la pàgina web.

El CLIENT reconeix que ha entès tota la informació respecte als productes, incloent-hi, si escau, el lliurament d’aquests, oferts en la nostra pàgina web, així com totes les condicions i estipulacions recollides en el contracte actual electrònic, per la qual cosa afirma que són suficients per a l’exclusió de l’error en el consentiment del contracte actual, i, per tant, les accepta integra i expressament.

El CLIENT és plenament conscient que l’acceptació i execució del contracte actual tindrà lloc per mitjà del subministrament de les seves dades i la pulsació del botó “Comprar” indicat en la nostra pàgina web i que es perfeccionarà amb el pagament del producte o servei.

14. NORMATIVA APLICABLE

El contracte actual té caràcter mercantil, i es regirà i interpretarà d’acord amb les lleis espanyoles.
En el cas que es produeixi qualsevol tipus de discrepància o diferència entre les parts en relació amb la interpretació, contingut o execució del Contracte que no sigui solucionada de mutu acord, les Parts se sotmetran als jutjats o tribunals que resultessin competents en cada cas. Quan el CLIENT actuï com a consumidor o usuari, les Parts se sotmetran als jutjats o tribunals del lloc del seu domicili.

En els casos en què en què es prevegi que les parts puguin sotmetre’s a un fur, aquestes se sotmetran als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Mataró, amb renúncia expressa de qualsevol altre que els pogués correspondre.

Així mateix, en el cas que s’actuï com a consumidor i usuari, posem a la disposició dels nostres clients el següent enllaç d’accés a la plataforma de resolució de litigis en línia oficial de la Comissió Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

15. DADES PERSONALS 

El procés de contractació requereix que empleni formularis de dades personals amb la finalitat de tramitar i gestionar les comandes i, si l’autoritza, per a remetre-li informació comercial sobre els nostres productes. El subministrament d’aquestes dades personals requereix l’aprovació prèvia de la nostra Política de Privacitat.

Atenció: Les presents Condicions Generals de Compra han estat actualitzades amb data 01/02/2023. En qualsevol moment podem procedir a la seva modificació, així com variar la relació dels preus i productes oferts. Si us plau, comprovi la data d’emissió en cada ocasió en què es connecti a la nostra pàgina Web i així tindrà la certesa que no s’ha produït cap modificació que l’afecti.